Preguntas frecuentes
Nuestros accesorios están hechos en oro laminado, un material resistente pensado para el uso diario. Aun así, como cualquier accesorio, es importante cuidarlos bien. Si llegara a cambiar el tono, tienes garantía por cambio de color por hasta 12 meses. ¡Compra con tranquilidad!
Ten encuento que no dura toda la vida. si queres algo asi, compra oro macizo.
Si no te queda bien, te ayudamos con el cambio. Puedes escribirnos y gestionamos la reposición de forma sencilla. Tu satisfacción es importante, y estamos aquí para asegurarnos de que quedes feliz con tu compra
*aplican TyC. y recargos por envios.
Sí, nuestros accesorios están pensados para ser cómodos y seguros, incluso si tienes piel sensible. Usamos materiales hipoalergénicos en la mayoría de nuestras piezas.
Preparamos tu pedido en 1 día hábil y te llega en 2 días a ciudades principales, o un poco más si estás en un municipio. Siempre recibirás número de guía y seguimiento para que estés tranquilo.
Somos una marca colombiana con mas de 5900 clientes satisfechos en el último años. Entregamos siempre lo que prometemos, ofrecemos garantía y tenemos múltiples métodos de pago seguros. Estás en buenas manos.
Tomamos fotos y videos de todos los envios que hacemos, ademas todos los productos son revisados asegurando que esten completos, y funcionando correctamente.
Sin embargo No te preocupes, tienes garantía. Solo debes enviarnos una foto del producto y revisamos contra las evidencias nuestras, si es del caso te ayudamos con la reposición sin costos ocultos. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!
* TyC. No nos responsablizamos por daños generados por las transportadoras
Sabias que el 40% de las personas que piden a contraentrega, se niegan a recibir su pedido con esta en la puerta de su casa.
somos una empresa segura y seria, y esperamos lo mismo de nuestros clientes, por eso solo aceptamos pagos a credito con Addy y Sistecredito o de contado con transferencias o PSE.
NO HACEMOS CONTRAENTREGA
¡Claro que sí! Muchos de nuestros clientes compran para sorprender a alguien especial. Podemos ayudarte a preparar el detalle ideal. Solo avísanos si es un regalo.
En Vibrantto respaldamos la calidad de nuestros accesorios con garantía real:
🧵 Accesorios tejidos (manillas y anillos):
→ 6 meses de garantía por cambio de tono
💛 Accesorios en oro laminado (cadenas, dijes, aretes, pulseras, tobilleras, etc.):
→ 12 meses de garantía por cambio de tono.
📌 Importante:
La garantía no cubre daños causados por mal uso como golpes, rayones, rupturas, químicos fuertes o reventados.
🚚 Los costos de envío en caso de garantía están a cargo del cliente.
Solo necesitas tu número de pedido y una foto clara del producto afectado. Nosotros evaluamos el caso y te damos respuesta rápida y confiable. ¡Estamos aquí para ayudarte!